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1 Diagnóstico de Comunicação

Perguntas-guia para levantar a situação atual da empresa.

Como a empresa surgiu? Quais os marcos principais?

Quais produtos/serviços oferece? Qual o diferencial de cada um?

O que não está funcionando na comunicação?

Qual a equipe e orçamento disponíveis?

Defina Missão, Visão e Valores da sua empresa.

Principal benefício ao cliente: Diferencial competitivo: Frase da missão:

Onde queremos estar: Indicadores:

Liste os valores que definem o DNA da empresa:

Analise forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Defina a personalidade da sua marca.

Idade:

Gênero:

Profissão:

Tom de voz:

Formal Descontraído Técnico Poético

Gírias e expressões: Interesses e referências: Relação com o consumidor:

Coach Amigo Professor Familiar

Características que NÃO representa: Marcas similares: Como quer ser percebida:

Organize as ações de comunicação da sua empresa.

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